Conditions générales de vente.

1. Identification de l'éditeur

Nom commercial : ES Consultant

Responsable : Eric Sohier, agissant en nom propre

Adresse de contact : Colombier VD, Suisse

Site : esconsultant-ia.com

Email : eric.sohier@es-consultant-ia.net

Une adresse postale complète peut être communiquée sur demande écrite pour toute question liée à une commande ou à l'exercice de droits légaux.

2. Produits et services

ES Consultant propose des ressources numériques destinees aux encadrants, responsables d'ateliers et équipes de terrain, notamment :

• Checklists pratiques.
• Guides professionnels.
• Kits de supports visuels prêts à imprimer.
• Outils d'aide à la creation de documents clairs selon les principes FALC.

Ces ressources sont concues pour un usage professionnel, principalement en Suisse romande.

3. Prix

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). ES Consultant n'est actuellement pas assujetti à la TVA suisse. Les prix affichés sont des prix nets, sauf indication contraire au moment de la commande.

ES Consultant se réserve le droit de modifier ses prix. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande et accès

La commande est ferme et definitive après validation du paiement.

Après confirmation du paiement, le client recoit un accès immédiat à la ressource commandee sous forme de lien de téléchargement, d'email ou de page de confirmation.

5. Paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par PayRexx (domicilie en Suisse) ou Gumroad selon le produit. Les moyens de paiement disponibles sont indiqués sur la page de paiement au moment de la commande (TWINT, carte de crédit, PostFinance).

ES Consultant ne collecte ni ne stocke aucune donnee bancaire.

6. Livraison

Les ressources proposées sont exclusivement numériques. Aucun article physique n'est expédié.

En cas de problème technique d'accès, le client peut contacter eric.sohier@es-consultant-ia.net dans les 7 jours suivant la commande.

7. Remboursement

Les ressources numériques sont accessibles immediatement après paiement. Aucun remboursement n'est accorde une fois le fichier ou le lien d'accès transmis au client.

En cas de problème technique reel empechant l'accès au produit achete, le client peut ecrire a eric.sohier@es-consultant-ia.net dans les 7 jours. ES Consultant proposera en priorité une solution d'accès alternative.

8. Propriété intellectuelle

Les ressources achetees sont destinees à un usage professionnel personnel ou interne à l'organisation. Toute revente, redistribution publique ou reproduction commerciale sans autorisation écrite est interdite.

9. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse. Tout litige sera traité devant les tribunaux compétents du canton de Vaud, Suisse.